Задоволеність клієнтів є нашим ключовим пріоритетом. Тому, якщо ви залишилися незадоволеними придбаними у нас товарами, зокрема тими, що відносяться до категорії суглобів, ви маєте можливість повернути їх або обміняти за наступними правилами: Період повернення: Ви можете запросити повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Важливо ініціювати процедуру повернення протягом цього періоду. Умови повернення: Товар повинен бути у новому стані, збереженим в оригінальній упаковці та укомплектованим усіма аксесуарами. Вироби не повинні мати ознак використання, пошкоджень або будь-яких змін. Для особистих товарів, таких як ортопедичні наколінники чи фіксатори для ліктів, упаковка має бути повністю запечатаною для дотримання гігієнічних норм. Процес повернення: Щоб повернути товар, зверніться до нашої служби підтримки. Після схвалення повернення вам буде надано детальні інструкції та форму для відправки. Переконайтеся, що товар безпечно упаковано для транспортування. Витрати на доставку при поверненні товарів оплачуються клієнтом, за винятком випадків повернення дефектних виробів, де вартість доставки компенсується нами. Повернення коштів: Сума повернення буде зарахована протягом 7 робочих днів після успішної перевірки та схвалення поверненого товару. Виплата здійснюється через обраний вами метод оплати. Обмін: Якщо ви бажаєте замінити товар на інший, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Товар повинен бути у новому стані та в оригінальній упаковці. Ми завжди раді допомогти вам у питаннях повернення чи обміну. З будь-якими запитаннями звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів у зручний для вас час.